на оказание услуг через сервис KazBoost
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — Оферта) определяет порядок предоставления услуг сервисом KazBoost (далее — Исполнитель) и регулирует отношения между Исполнителем и физическими или юридическими лицами (далее — Заказчик), которые оформляют заказ на сайте https://kazboost.com.
1.2. Настоящая Оферта является официальным предложением Исполнителя заключить договор на оказание услуг в соответствии со статьями 395, 396 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
1.3. Акцептом настоящей Оферты считается оформление и оплата заказа Заказчиком на сайте https://kazboost.com.
1.4. С момента акцепта Оферты Заказчик считается ознакомленным и полностью согласным со всеми условиями настоящего документа без каких-либо исключений или оговорок.
1.5. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
2. СТАТУС САЙТА
2.1. Сайт KazBoost предназначен для дистанционного заказа услуг по продвижению социальных сетей и иных цифровых услуг, представленных в каталоге.
2.2. Вся информация, размещенная на сайте, включая описание услуг, стоимость и сроки выполнения, носит информационный характер и может быть изменена Исполнителем без предварительного уведомления.
2.3. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, допущенные Заказчиком при оформлении заказа, включая неверно указанные ссылки, логины, идентификаторы страниц и иные данные.
3. СТАТУС ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью для заключения настоящего договора.
3.2. При оформлении заказа Заказчик обязан предоставить достоверную информацию.
3.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность указанных данных. В случае предоставления неверной информации Исполнитель не обязан возвращать денежные средства.
3.4. Оформляя заказ, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных исключительно в целях исполнения настоящего договора.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по продвижению социальных сетей, увеличению показателей аккаунтов и иные цифровые услуги, представленные на сайте KazBoost.
4.2. Все услуги предоставляются исключительно после поступления оплаты.
4.3. Для исполнения заказа Исполнитель вправе использовать собственные технические решения, а также привлекать третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.
4.4. Исполнитель не гарантирует достижение коммерческих результатов, получение прибыли, увеличение продаж либо иных показателей деятельности Заказчика.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно посредством сайта https://kazboost.com.
5.2. При оформлении заказа Заказчик обязан указать ссылку на профиль, публикацию, канал или иной объект, для которого приобретается услуга, а также выбрать необходимую услугу и ее количество.
5.3. Заказ считается принятым в обработку после успешного поступления оплаты.
5.4. После оформления заказа Заказчик обязан проверить правильность указанных данных. Исполнитель не несет ответственности за последствия, вызванные ошибочно указанной ссылкой, логином, идентификатором либо другими данными.
6. ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГАХ
6.1. На сайте размещаются описание услуг, стоимость, ориентировочные сроки выполнения и иные сведения.
6.2. Все сроки выполнения являются ориентировочными и могут изменяться в зависимости от технической нагрузки, особенностей социальной сети либо иных обстоятельств.
6.3. Исполнитель вправе изменить характеристики услуги без предварительного уведомления, если это необходимо для повышения качества или стабильности выполнения заказа.
6.4. Заказчик вправе обратиться в службу поддержки до оформления заказа для получения дополнительной информации об услуге.
7. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с выбранными параметрами заказа.
7.2. Заказчик обязуется не изменять настройки приватности аккаунта, не удалять публикации, не менять ссылку на объект продвижения и не совершать действия, препятствующие выполнению заказа.
7.3. До полного завершения заказа не рекомендуется оформлять аналогичные услуги на других сервисах. В противном случае Исполнитель не гарантирует корректное выполнение заказа.
7.4. После запуска заказа его отмена невозможна, за исключением случаев, когда выполнение услуги технически невозможно.
7.5. Во время оформления заказа запрещается использовать сервис для продвижения материалов, нарушающих законодательство Республики Казахстан либо правила соответствующей социальной сети, включая материалы, содержащие:
призывы к насилию;
экстремистские материалы;
порнографический контент;
материалы, связанные с наркотическими средствами;
продажу оружия;
мошеннические схемы;
иной запрещенный законодательством контент.
При выявлении подобных нарушений Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без возврата денежных средств.
7.6. В процессе выполнения заказа количество подписчиков, лайков, просмотров, комментариев и иных показателей может незначительно изменяться вследствие алгоритмов соответствующих социальных сетей.
7.7. Статусы заказов, отображаемые в личном кабинете, являются информационными и могут обновляться с задержкой.
7.8. Исполнитель не гарантирует точное время начала или завершения выполнения заказа, поскольку сроки могут зависеть от технических особенностей социальных сетей, загруженности серверов и услуг.
7.9. Заказчик обязуется не открывать спор по платежу (chargeback) после получения услуги или начала ее выполнения. В случае необоснованного возврата платежа Исполнитель вправе ограничить доступ к сервису и заблокировать аккаунт Заказчика до полного урегулирования задолженности.
8. ГАРАНТИЯ И СПИСАНИЯ
8.1. Для отдельных услуг на сайте может предоставляться гарантия (Refill), если это указано в описании услуги.
8.2. При наличии гарантии Заказчик вправе обратиться в службу поддержки в течение гарантийного срока в случае уменьшения показателей по причине естественных списаний.
8.3. Гарантия распространяется исключительно на показатели, полученные посредством сервиса KazBoost.
8.4. Гарантия может быть отклонена, если Заказчик одновременно использовал аналогичные услуги на других сервисах либо самостоятельно осуществлял продвижение аккаунта, вследствие чего невозможно определить источник списаний.
8.5. Исполнитель не гарантирует полное отсутствие естественных списаний, поскольку они зависят от алгоритмов социальных сетей и находятся вне контроля Исполнителя.
9. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
9.1. Стоимость услуг указывается на сайте https://kazboost.com в национальной валюте Республики Казахстан — тенге.
9.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в любое время без предварительного уведомления.
9.3. Стоимость уже оплаченного заказа изменению не подлежит.
9.4. Оплата производится способами, доступными на сайте.
9.5. Заказ считается оплаченным после успешного поступления денежных средств на счет Исполнителя.
10. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Денежные средства, зачисленные на внутренний баланс аккаунта KazBoost, не подлежат выводу, возврату или обмену на денежные средства и могут использоваться исключительно для оплаты услуг, представленных на сайте https://kazboost.com.
10.2. Пополняя баланс аккаунта, Заказчик подтверждает свое согласие с условиями настоящей Оферты и принимает, что денежные средства используются исключительно для оплаты услуг сервиса KazBoost.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
11.2. Исполнитель оказывает услуги в соответствии с параметрами, выбранными Заказчиком, и не несет ответственности за действия или решения администраций социальных сетей, платежных систем либо иных третьих лиц.
11.3. Исполнитель не гарантирует достижение определенных коммерческих результатов, увеличение продаж, дохода, охватов либо иных показателей после оказания услуг.
11.4. Исполнитель не несет ответственности за ограничения, временную блокировку, удаление аккаунта, удаление публикаций, изменение алгоритмов социальных сетей либо иные последствия, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя.
11.5. Количество подписчиков, лайков, просмотров, комментариев и иных показателей может изменяться вследствие естественной работы алгоритмов социальных сетей. Такие изменения не являются основанием для предъявления претензий, за исключением услуг, на которые распространяется гарантия.
11.6. Если приобретенная услуга предусматривает гарантию (Refill), Заказчик вправе обратиться в службу поддержки в течение гарантийного срока для восстановления утраченных показателей.
11.7. Гарантия распространяется исключительно на показатели, полученные посредством сервиса KazBoost. В предоставлении гарантии может быть отказано, если Заказчик одновременно использовал сторонние сервисы продвижения либо самостоятельно совершал действия, повлиявшие на выполнение заказа.
11.8. Исполнитель не гарантирует точное время начала или полного завершения выполнения заказа, поскольку сроки могут зависеть от технических особенностей социальных сетей, загруженности серверов, поставщиков услуг и иных факторов, не зависящих от Исполнителя.
11.9. Заказчик обязуется не инициировать процедуру принудительного возврата платежа (Chargeback) после начала выполнения заказа либо после полного оказания услуги. В случае необоснованного возврата платежа Исполнитель вправе временно ограничить доступ к сервису, заблокировать учетную запись Заказчика и потребовать возмещения причиненных убытков.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои сети Интернет, технические неисправности, действия государственных органов, ограничения со стороны социальных сетей, платежных систем, дата-центров, поставщиков услуг, а также иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
12.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки оказания услуг могут быть увеличены без возникновения ответственности Исполнителя.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Республики Казахстан.
13.2. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путем переговоров.
13.3. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.4. Исполнитель вправе в любое время изменять условия настоящей Оферты, перечень оказываемых услуг, стоимость услуг и иные условия работы сервиса без предварительного уведомления пользователей.
13.5. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте https://kazboost.com и распространяется на все заказы, оформленные после даты публикации.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: ИП «KAZBUST»
ИИН/БИН: 811231450566
Юридический адрес: 110600, Костанайская обл., Джангельдинский р-н, с. Торгай, ул. Бакытжана Байкадамова, д. 4.
Сайт: https://kazboost.com
Наименование банка АО "Kaspi Bank"
БИК: CASPKZKA
Расчетный счет KZ81722S000046756070